Η τεχνητή νοημοσύνη στον τουρισμό: Από τα chatbots στις προβλέψεις κρατήσεων

Στο lobby ενός ξενοδοχείου στη Σαντορίνη, μια επισκέπτρια ρωτάει μέσω WhatsApp: «Μπορώ να κάνω check-out αργότερα;». Το bot απαντάει αμέσως, χωρίς καθυστέρηση. Στην πραγματικότητα, πίσω από το μήνυμα δεν βρίσκεται άνθρωπος αλλά ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που γνωρίζει ήδη την κράτηση της πελάτισσας.

Η AI αλλάζει ριζικά τη λειτουργία των ξενοδοχείων:

• Προβλέπει την πληρότητα

• Προτείνει τιμές δυναμικά

• Αυτοματοποιεί την επικοινωνία με τους πελάτες

• Βελτιώνει την εμπειρία διαμονής