Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουρισμό: Από το check-in στο κινητό έως το έξυπνο δωμάτιο

Φανταστείτε έναν ταξιδιώτη που φτάνει στο ξενοδοχείο μετά από μια κουραστική πτήση. Δεν χρειάζεται να σταθεί στη ρεσεψιόν, ούτε να συμπληρώσει χαρτιά. Με δύο κλικ στο κινητό του, ανοίγει την πόρτα του δωματίου. Η θερμοκρασία είναι ήδη ρυθμισμένη, το φως έχει προσαρμοστεί στη διάθεση «χαλάρωσης» και στην τηλεόραση εμφανίζεται ένα προσωπικό μήνυμα καλωσορίσματος.

Αυτό δεν είναι σενάριο επιστημονικής φαντασίας. Είναι το σήμερα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει τον τουρισμό, δημιουργώντας νέες ανάγκες και απαιτήσεις. Οι επισκέπτες αναζητούν πλέον εμπειρίες «έξυπνες», προσωποποιημένες, γρήγορες.